Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Serik Sigorta”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.

Veri Sorumlusu: Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Acente Adı: Serik Sigorta
Adres: Merkez Mahallesi, 2146 Sokak, Mustafa Hulusi Ersöz Apartmanı No:2/1, 07500 Serik / Antalya
E-posta: info@seriksigorta.com
Telefon: +90 (242) 722 26 12
İnternet Sitesi: www.seriksigorta.com

Bu aydınlatma metni, KVKK’nın 10. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatmada veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım, veri toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin haklarının açıklanması gerekmektedir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Serik Sigorta ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri; ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve sigorta işleminin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri,
İletişim bilgileri; telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgileri,
Müşteri ve işlem bilgileri,
Sigorta teklifi, poliçe, yenileme ve hasar süreçlerine ilişkin bilgiler,
Araç, ruhsat ve plaka bilgileri,
Sigortalanacak konut, iş yeri, taşınır veya taşınmaz varlıklara ilişkin bilgiler,
Finansal bilgiler ve sigorta işlemlerinin gerektirdiği ödeme/tahsilat bilgileri,
İnternet sitesi üzerinden gönderilen iletişim ve teklif taleplerindeki bilgiler,
Talep, şikâyet ve müşteri iletişim kayıtları,
İnternet sitesinin kullanımı kapsamında oluşabilecek IP adresi, erişim ve işlem güvenliği bilgileri,
İlgili sigorta ürününün gerektirdiği durumlarda ve KVKK’da öngörülen şartların bulunması halinde özel nitelikli kişisel veriler.

İşlenen veriler, talep edilen sigorta ürünü ve kurulan hukuki ilişkinin niteliğine göre değişebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Sigorta ürün ve hizmetleri hakkında bilgi verilmesi,
Sigorta tekliflerinin hazırlanması ve karşılaştırılması,
Sigorta şirketlerinden teklif alınması,
Poliçe düzenlenmesi, yenilenmesi ve zeyil işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Prim tahsilatı ve ilgili finansal işlemlerin yürütülmesi,
Hasar ve tazminat süreçlerinin takip edilmesi,
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
Talep, soru ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
Sigortacılık faaliyetlerinden kaynaklanan yasal ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve şirket haklarının korunması

amaçlarıyla, ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. ve gerektiğinde 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda verileriniz özellikle;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İlgili veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda ise kişisel verileriniz gerekli açık rızanız alınarak işlenir.

Önemli: Aydınlatma metni ile açık rıza birbirinden ayrı işlemlerdir. KVKK Kurumu da açık rıza gereken durumlarda aydınlatmanın ve açık rıza alınmasının ayrı ayrı yapılmasını öngörmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitemizde bulunan iletişim ve teklif formları,
Telefon ve e-posta iletişimi,
Şirketimizle yapılan yüz yüze görüşmeler,
Sigorta teklif ve poliçe düzenleme süreçleri,
Sigorta şirketlerinin sistemleri ve sigortacılık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan yetkili platformlar,
Tarafınızca iletilen belge, bilgi ve dokümanlar

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Kurumun güncel düzenlemeleri uyarınca aydınlatma metninde verinin hangi yöntemle toplandığının ve hangi hukuki sebebe dayanılarak işlendiğinin açıkça belirtilmesi gerekmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve sigortacılık hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak;

Teklif alınan veya poliçe düzenlenen sigorta şirketlerine,
Sigorta ve reasürans sektöründe hizmetin yürütülmesi için gerekli yetkili kuruluşlara,
Hasar süreçlerinde görev alan eksper, asistans ve ilgili hizmet sağlayıcılara,
Hukuk, mali müşavirlik, bilgi teknolojileri ve benzeri alanlarda hizmet alınan tedarikçilere,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kanunen bilgi almaya yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Aktarım işlemleri KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

KVKK Kurumu, aydınlatmada yalnızca “üçüncü kişilere aktarılabilir” gibi genel ifadeler kullanılmasını yeterli görmemekte; aktarım amacı ve alıcı gruplarının belirtilmesini istemektedir.

7. İnternet Sitesi ve Çerezler

http://www.seriksigorta.com internet sitesinin çalışmasının sağlanması, güvenliğinin korunması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla kişisel veri işlenmesi halinde; kullanılan çerezin türü, amacı, süresi, hukuki sebebi ve gerektiğinde tercih yönetimi hakkında ayrıca Çerez Aydınlatma Metni üzerinden bilgi verilir.

Zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren çerezler kullanılması halinde bunlar, ilgili kişinin tercihine uygun şekilde çalıştırılmalıdır.

KVKK Kurumu da çerezler için ayrı bir aydınlatma yaklaşımı benimsemekte ve çerezler yoluyla işlenen verilerin amacı ile hukuki sebebinin açıklanmasını öngörmektedir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Serik Sigorta, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütmektedir.

Kişisel verilere erişim, hizmetin yürütülmesi için gerekli olan kişilerle sınırlandırılır ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin süreçler ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülür.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile kişisel verilerin işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye imkân verecek bilgilerle birlikte;

Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Merkez Mahallesi, 2146 Sokak, Mustafa Hulusi Ersöz Apartmanı No:2/1, 07500 Serik / Antalya

adresine yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Başvurular, 6698 sayılı KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında değerlendirilerek yasal süresi içerisinde sonuçlandırılır.