Hasar Anında Yanınızdayız
Hasar sürecinde doğru adımlar, hızlı iletişim ve kesintisiz destek ile yanınızdayız. Hasar ihbarından ekspertiz sürecine, gerekli evraklardan dosya takibine kadar sürecin doğru yürütülmesine yardımcı oluyoruz.
Bize Ulaşın
Hasar durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Süreci Başlatalım
Gerekli yönlendirmeleri yapalım ve dosyanızı açalım.
Eksper ve Sigorta
Sigorta şirketi ve eksper sürecinin koordinasyonunu takip edelim.
Sonuçlandıralım
Hasar dosyanızın sonuçlanma sürecini birlikte takip edelim.
Hasar Anında İlk Yapılacaklar
Aracı güvenli bir yere alın, olayın niteliğine göre gerekli tutanakları düzenleyin, fotoğraf çekin ve bize ulaşın.
Öncelikle can ve mal güvenliğini sağlayın, hasarın büyümesini önleyici tedbirleri alın ve hasarlı alanı belgeleyin.
Güvenlik önlemlerini alın, hasarı fotoğraf ve video ile kayıt altına alın ve olayla ilgili belgeleri muhafaza edin.
Acil durumlarda öncelikle sağlık kuruluşuna başvurun. Poliçe kapsamındaki süreç ve evraklar için bizimle iletişime geçin.
Olayla ilgili resmî belge, sağlık raporu, fatura veya diğer evrakları saklayarak en kısa sürede ihbarda bulunun.
Genel Olarak Talep Edilen Belgeler
- Hasar ihbar bilgileri
- Kimlik ve poliçe bilgileri
- Olayla ilgili fotoğraf ve videolar
- Tutanak ve resmî kurum belgeleri
- Fatura ve maliyet belgeleri
- Sigorta şirketinin talep ettiği ek belgeler
Sık Yapılan Hatalar
- Hasarı geç bildirmek
- Olay yerini yeterince belgelememek
- Eksik veya hatalı tutanak düzenlemek
- Onay almadan kapsamlı onarım yaptırmak
- Hasarla ilgili belgeleri kaybetmek
Hasar Sürecinde Sizi Yalnız Bırakmıyoruz
Hasar ihbarından dosyanın sonuçlanmasına kadar sigorta şirketi, eksper ve ilgili taraflarla yürütülen süreçte müşterilerimizin doğru bilgiye ulaşmasına ve dosyanın düzenli takip edilmesine destek oluyoruz.
Önce can güvenliği, sonra hasarın büyümesini önleyici tedbirler
Hasar meydana geldiğinde önceliğiniz her zaman can güvenliği olmalıdır. Güvenli olduğu ölçüde zararın büyümesini önleyici makul tedbirleri alın, olay yerini fotoğraf ve video ile belgeleyin ve mümkün olan en kısa sürede hasar ihbarında bulunun.
Hasar Hizmetleri Hakkında Merak Edilenler
Hasar ihbarı nasıl yapılır?
Hasarın türü, olay tarihi, poliçe bilgileri ve mevcut belgelerle birlikte Serik Sigorta ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli ihbar ve evrak süreci konusunda sizi yönlendirebiliriz.
Eksper incelemesi zorunlu mudur?
Hasarın niteliğine ve tutarına göre sigorta şirketi eksper görevlendirebilir. Eksper gerekip gerekmediği dosya bazında sigorta şirketi tarafından değerlendirilir.
Hasar dosyası için hangi belgeler gerekir?
Gerekli belgeler hasarın türüne göre değişir. Poliçe bilgileri, fotoğraflar, tutanaklar, faturalar, resmî kurum belgeleri ve sigorta şirketinin talep edeceği ek evraklar gerekebilir.
Hasar süreci ne kadar sürer?
Süre; hasarın türü, ekspertiz gereksinimi, evrakların tamamlanması ve dosyanın teknik değerlendirmesine göre değişiklik gösterebilir.
Hasarlı bölgeyi hemen tamir ettirebilir miyim?
Can ve mal güvenliği için zorunlu acil önlemler dışında kapsamlı onarım öncesinde sigorta şirketi veya acentenizle iletişim kurmanız önemlidir. Ekspertiz sürecini etkileyebilecek işlemlerden kaçınılmalıdır.
Hasar ödemesi nasıl yapılır?
Teminat kapsamındaki hasarlarda tazminat; poliçe koşulları, muafiyetler, limitler, ekspertiz ve gerekli belgeler dikkate alınarak sigorta şirketi tarafından değerlendirilir.
Hasar Anında Hemen Bize Ulaşın
Yaşadığınız hasarla ilgili hızlı yönlendirme ve süreç desteği almak için bizimle iletişime geçin.