Son Güncelleme: 4 Eylül 2026

1. Gizlilik Politikası Hakkında

Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Serik Sigorta”) olarak internet sitemizi ziyaret eden kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, http://www.seriksigorta.com internet sitesinin kullanılması sırasında elde edilebilecek bilgilerin hangi genel esaslar çerçevesinde ele alındığı, internet sitesinde sunulan hizmetler ve ziyaretçilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin uygulamalar hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin faaliyetler başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Acente Adı: Serik Sigorta
Adres: Merkez Mahallesi, 2146 Sokak, Mustafa Hulusi Ersöz Apartmanı No:2/1, 07500 Serik / Antalya
Telefon: +90 (242) 722 26 12
E-posta: info@seriksigorta.com
İnternet Sitesi: http://www.seriksigorta.com

3. İnternet Sitesi Üzerinden Elde Edilebilecek Bilgiler

İnternet sitemizde kullanılan hizmetlere ve ziyaretçinin gerçekleştirdiği işlemlere bağlı olarak aşağıdaki nitelikte bilgiler elde edilebilir:

Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
İletişim formlarında kullanıcı tarafından iletilen bilgiler,
Sigorta teklifi veya poliçe işlemleri kapsamında kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler,
Poliçe hatırlatma hizmeti kapsamında iletilen poliçe ve yenileme bilgileri,
Kullanıcının kendi isteğiyle sisteme yüklediği belgelerde bulunan bilgiler,
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler,
İnternet sitesinin kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve çerez bilgileri.

İnternet sitesi üzerinden talep edilmeyen veya hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verilerin paylaşılmaması tavsiye edilmektedir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

İnternet sitesi üzerinden elde edilen bilgiler, ilgili işlemin niteliğine göre;

İletişim taleplerinin yanıtlanması,
Sigorta ürünleri hakkında bilgi verilmesi,
Sigorta teklif taleplerinin değerlendirilmesi,
Poliçe ve yenileme süreçlerine ilişkin hizmetlerin yürütülmesi,
Poliçe hatırlatma taleplerinin yerine getirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
İnternet sitesinin ve sunulan hizmetlerin geliştirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi,
İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki hakları hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde sunulmaktadır.

5. Sigorta Teklifleri ve Poliçe Bilgileri

Serik Sigorta internet sitesi üzerinden sigorta teklifi, poliçe yenileme, poliçe hatırlatma veya benzeri hizmetlere ilişkin bilgi ve belge gönderilebilir.

Bu kapsamda kullanıcıların ilettiği bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi, sigortacılık hizmetlerinin yürütülmesi ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenir.

Sigorta teklifinin hazırlanabilmesi veya poliçe işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olması halinde bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ilgili sigorta şirketleri ve hizmetin gerçekleştirilmesinde rol alan yetkili taraflarla paylaşılabilir.

6. Dosya ve Belge Yükleme

İnternet sitesindeki bazı formlar aracılığıyla kullanıcıların poliçe veya ilgili belgeleri sisteme yüklemesine imkân sağlanabilir.

Kullanıcıların yalnızca gerçekleştirmek istedikleri işlem açısından gerekli olan belgeleri yüklemeleri ve gereksiz kişisel veri içeren belgeleri paylaşmamaları önerilir.

Yüklenen belgeler, ilgili talebin yerine getirilmesi ve gerekli sigortacılık işlemlerinin yürütülmesi amacıyla değerlendirilir.

7. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, ilgili işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak;

Sigorta şirketleri,
Yetkili servis ve hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
Hukuki, mali ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin aktarılması sırasında KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülükler dikkate alınır.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Serik Sigorta, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, işlenen verinin niteliğine uygun makul teknik ve idari tedbirleri uygulamayı amaçlar.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmalıdır.

Kullanıcıların da internet sitesi üzerinden bilgi veya belge gönderirken kendi cihazlarının ve hesaplarının güvenliğine ilişkin gerekli önlemleri almaları önerilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili verinin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşleme amacının ortadan kalkması ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Serik Sigorta internet sitesinde sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve ziyaretçilerin çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğine ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

İnternet sitesinde Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlere veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılara yer verilebilir.

Bu hizmet veya internet siteleri Serik Sigorta’dan bağımsız olarak kendi gizlilik politikalarına ve kullanım koşullarına tabi olabilir.

Serik Sigorta, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili hizmetleri kullanmadan önce söz konusu hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verisi işlenen kişiler, KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen şartlar kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme dahil olmak üzere ilgili haklara sahiptir.

Bu hakların kullanılması ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metniincelenebilir.

13. Çocukların Gizliliği

İnternet sitesinde sunulan sigortacılık hizmetleri esas olarak yetişkin kullanıcılara yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel verilerin bir sigortacılık işlemi kapsamında işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuat ve işlemin niteliğine göre gerekli koruma ve bilgilendirme süreçleri uygulanır.

14. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

Serik Sigorta, mevzuatta, internet sitesinde, kullanılan teknolojilerde veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel hali http://www.seriksigorta.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için:

Serik Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti.
Merkez Mahallesi, 2146 Sokak, Mustafa Hulusi Ersöz Apartmanı No:2/1
07500 Serik / Antalya

Telefon: +90 (242) 722 26 12
E-posta: info@seriksigorta.com
Web: www.seriksigorta.com

Son Güncelleme: 4 Eylül 2026